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    住房和城乡建设部关于印发《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施

    作者:?博爱 发布时间:?2023年01月01日 08:02:36

    关于印发《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》的通知
    建城规〔2021〕4号

    各省、自治区住房和城乡建设厅,直辖市住房和城乡建设(管)委、城市管理委(局),北京市、天津市、上海市水务局,重庆市经信委,海南省水务厅,新疆生产建设兵团住房和城乡建设局:

    现将修订后的《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》印发给你们,请遵照执行。

    住房和城乡建设部
    2021年12月31日

    (此件公开发布)

    供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法

    第一条 为了规范城市供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开(以下简称信息公开)工作,保障公民、法人和其他组织依法获取与自身利益密切相关的信息,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《公共企事业单位信息公开规定制定办法》等有关规定,结合城市供水、供气、供热等行业特点,制定本办法。

    第二条 本办法所称信息,是指城市供水、供气、供热等公共企事业单位在提供社会公共服务过程中制作、获取的,以一定形式记录、保存的信息。

    第三条 住房和城乡建设部负责全国城市供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开的监督管理工作。

    县级以上地方人民政府城市供水、供气、供热等主管部门负责本行政区域内供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开监督管理工作。

    第四条 城市供水、供气、供热等公共企事业单位是信息公开的责任主体,负责本单位具体的信息公开工作。

    第五条 信息公开工作,应当坚持公开为常态、不公开为例外,遵循真实、准确、及时、公正、公平、合法和便民的原则。

    除涉及国家秘密以及依法受到保护的商业秘密、个人隐私等事项外,凡在提供社会公共服务过程中与人民群众利益密切相关的信息,均应当予以公开。

    第六条 信息公开依照国家有关规定需要批准的,未经批准不得发布。

    城市供水、供气、供热等公共企事业单位公开的信息不得危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定。

    企业属于上市公司的,其公开的信息还应当遵守上市公司信息披露、企业信息公示等相关规定。

    第七条 城市供水、供气、供热等公共企事业单位公开信息,应当以清单方式细化并明确列出信息内容及时限要求,并根据实际情况动态调整。在确定公开信息时,重点包含下列内容:

    (一)与人民群众生产生活密切相关的用水、用气、用热等办事服务信息;

    (二)对营商环境影响较大的信息;

    (三)直接关系服务对象切身利益的信息;

    (四)事关生产安全和消费者人身财产安全的信息;

    (五)社会舆论关注度高、反映问题较多的信息;

    (六)其他应当公开的重要信息。

    公开内容原则上以长期公开为主,如果涉及公示等阶段性公开的内容,应当予以区分并作出专门规定。

    第八条 城市供水、供气、供热等公共企事业单位应当依照本办法第七条的规定,在各自职责范围内确定主动公开的信息目录、信息公开指南和信息公开具体内容,并重点公开下列信息:

    (一)企事业单位概况

    主要包括:企事业单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息,企事业单位领导姓名,企事业单位组织机构设置及职能等。

    (二)服务信息

    1.城市供水行业

    (1)供水销售价格,维修及相关服务价格标准,有关收费依据;

    (2)供水申请报装工作程序;

    (3)供水服务范围,供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施;

    (4)计划类施工停水及恢复供水信息、抄表计划信息;

    (5)供水厂出厂水和管网水水质信息;

    (6)供水设施安全使用常识和安全提示;

    (7)咨询服务电话、报修和监督投诉电话。

    2.城市供气行业

    (1)燃气销售价格,维修及相关服务价格标准,有关收费依据;

    (2)用气申请、过户、销户等服务项目办事指南;

    (3)供气服务范围,燃气缴费、维修及相关服务办理程序、线上线下办理渠道、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施;

    (4)计划类施工停气及恢复供气信息、安全检查计划及抄表计划信息;

    (5)燃气质量、燃气及燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息;

    (6)咨询服务电话、报修和监督投诉电话。

    3.城市供热行业

    (1)热力销售价格,维修及相关服务价格标准,有关收费依据;

    (2)用热申请及用户入网接暖流程;

    (3)法定供热时间,供热收费的起止日期;

    (4)热费收缴、供热维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施;

    (5)计划类施工停热及恢复供热信息及抄表计划信息;

    (6)供热及供热设施安全使用规定、常识和安全提示;

    (7)咨询服务电话、报修和监督投诉电话。

    (三)与城市供水、供气、供热服务有关的规定、标准。

    第九条 城市供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开的方式,以主动公开为主,原则上不采取依申请公开的方式。

    本文地址:/sydw/143562.html

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