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    如何保健康防重症 探访北京街道社区、急救中心、医院

    作者:?博爱 发布时间:?2022年12月29日 19:07:50

    记者实地探访北京街道社区、急救中心、医院

    如何保健康防重症

    随着疫情防控工作重心从防控感染转为医疗救治,如何开展保健康防重症相关工作?如何保持“生命热线”通畅?中老年人是新冠易感和高危人群,如何争分夺秒进行救治?记者实地探访北京街道社区、急救中心、医院等地进行了采访报道。

    街道社区:

    与空巢老人每日通话,搭建寻医问药微信群,家医团队上门问诊……将居住人员底册升级为重点服务对象底册

    近日,丰台区北京方向社区卫生服务站的家医团队接到一个紧急求救电话:社区独居老人姜阿姨突发身体不适、手脚抽搐。家医团队将情况通报给街道民生办、郭公庄北街工作组。10分钟后,郭公庄北街工作组的社区工作人员会同物业工作人员、卫生服务站医务人员来到老人家中。街道民生办、社区办、平安办等科室也立即联系应急保障车待命,随时沟通了解现场情况。

    家医团队现场为姜阿姨进行诊疗,并及时取来药品。社区工作人员联系到了姜阿姨的家属,并在等待家属期间全程陪护在姜阿姨身边,帮助她舒缓情绪。经诊疗后,姜阿姨的状态已基本平稳。

    不少医护人员告诉记者,“防”这个关口很关键,比如全社会对相关知识的宣传、社区层面的及时介入等都很重要。如果前面能“防”得好,后面医疗机构“治”的压力就能小一点,患者也能获得更好的治疗效果。

    记者在一线了解到,一些街道社区将疫情防控期间形成的网格图优化为服务保障图,将居住人员底册升级为重点服务对象底册。在丰台区宋庄路第三社区,每一位工作人员都与两三百户居民建立了微信好友关系,形成了其网格内的重点人员台账。谁家是独居老人,谁家有3岁以下婴幼儿,谁家有孕产妇,都会给予重点关注。

    家住该社区的赵先生今年79岁,是一位独居老人,最近出现发热症状,家里却没有退烧药。赵先生联系到社区,难题及时得到解决。赵先生说:“社区为老年人建起了寻医问药微信群,还帮我们开药送上门,这下心里踏实多了。”

    一些街道社区整合辖区内医疗资源,做好服务保障。花乡街道成立29个全科家庭医生团队,并将团队联系方式以多种方式公布。家医团队直接对接社区,针对辖区内高龄、独居或行动不便的老人,肿瘤及慢性病患者,孕产妇,困境儿童等群体,提供一对一电话问诊、上门送药、线下诊疗等服务。对特殊群体定期开展电话或微信追访,及时响应居民诉求。

    作为公租房社区,朝阳区垡头街道北焦家园社区目前入住3000余户,辖区内低保、空巢、残疾人等困难群体达300余户。社区依据年龄、服务需求等,分类分层分级完善重点人群信息台账,按照社区干部包楼情况责任到人;搭建平台,动员本楼的党员、志愿者、居民主动进行一对一结队帮扶,每日敲敲门打个电话,送上关心和温暖;动员社区党员、志愿者、居民和辖区单位成立爱心特色志愿服务队,为重点人群开展理发、量血压、代购药、代买菜等服务,保障出行不便人群的生活。

    “社区干部人员有限,需要凝聚更多力量帮助重点人群。”北焦家园社区党委书记黄莉告诉记者,对于有子女有亲属的老人,社区会做工作,尽量让他们到身边照顾陪伴老人;没有亲属子女的,则通过志愿互助等形式,在困难群体间建立帮扶关爱的互助平台。

    120急救运转:

    升级扩容电话系统,增加急救车辆,争分夺秒紧急调配……24小时守护“生命热线”

    “丰台区西局欣园南区7号楼”“女”“83岁”……12月27日下午5时35分,丰台区120应急转运指挥调度中心,接线员杨劲忠一边重复着来电者的信息,一边在丰台区急救中心调度系统飞快录入。

    调度中心混杂着此起彼伏的电话声、口音各异的回复声、滴滴答答的打字声。工作人员戴着耳机,争分夺秒,24小时守护“生命热线”。

    “所有打来电话的人,听声音都很着急,他们特别不容易。受理来电时,我们会根据对方的描述区分患者类型:急危重症标注红色,危重症标注紫色,普通标注黄色。另外也会了解他们是否有特殊需求,比如是否行动自如,是否需要平车、搬抬,是否需要吸氧,有无其他特殊情况等。”杨劲忠说。

    “四路通有位急危重症患者,请距离最近的急救车组快速过去。”“王佐镇有位老人不适,属于非急危重症患者,请附近的急救车组过去一下。”……接线员录入的信息,由调度员集中处理。记者在现场看到,每一位调度员面前都摆着三块电脑屏幕,一块显示需要调配急救用车的单子,一块显示救护车的定位,一块用于派单、接听及后续处理。工作人员紧盯电脑屏幕,实时关注求助情况,及时进行调度。

    本文地址:/news/143557.html

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